トラブルシューティング

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• トラブルの対処法は？
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実際によくあるトラブル事例

よくある症状.1

■ 症状

• ブラビアの電源を入れた後、再生がされない。
• 電源入り後、PORABO のロゴが表示されない。

【確認事項】

• ネットワークが接続されていない可能性があります。
  ネットワーク環境の確認を行ってください。
• スケジュールが正しくセットされていない可能がございます。
  「番組セット」もしくは「スケジュール」が正しくセットされるか確認してください。
• 納入時のUSBメモリースティックを使用されいますか？
  納入時のUSBの中には、PORABOを配信するためのソフトウェアがインストールされておりますので、元々挿っていたUSBをご利用ください。

よくある症状.2

■ 症状

• サイネージ画面上にエラーコードが表示される。

【確認事項】

• 何らかの設定が正しく設定されていない可能性がございます。
  下記リンクのヘルプ資料から、エラーコードを確認してご対応ください。
  それでも現象が変わらない場合は、管理画面の「サポート」からお問合せください。